{"id":33825,"date":"2020-12-07T16:42:35","date_gmt":"2020-12-07T16:42:35","guid":{"rendered":"http:\/\/emigrazione-notizie.org\/?p=33825"},"modified":"2020-12-07T16:42:35","modified_gmt":"2020-12-07T16:42:35","slug":"zurigo-modello-poste-per-migliorare-funzionamento-sportelli-consolari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/filef.info\/index.php\/2020\/12\/07\/zurigo-modello-poste-per-migliorare-funzionamento-sportelli-consolari\/","title":{"rendered":"ZURIGO: Modello "Poste" per migliorare funzionamento sportelli consolari"},"content":{"rendered":"

La riduzione\u00a0delle liste di attesa nei Consolati<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

di Gerardo Petta<\/strong> (*)
\n<\/em><\/p>\n

Sulla stampa dell’emigrazione del 3 dicembre corrente, <\/span><\/span>abbiamo letto con attenzione e interesse le assicurazioni con cui il Sottosegretario agli esteri Ricardo Merlo, ha tenuto a confortare\u00a0 i cittadini italiani residenti in Brasile <\/span><\/span>con la promessa di contrastare le file ai consolati e ridurre\u00a0le liste di attesa.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Comprendiamo, certo,\u00a0 che il Brasile, come pure, del resto, l’Argentina e, pi\u00f9 in generale, il Sud America costituiscono\u00a0 per l’On. Merlo un\u00a0 bacino elettorale di decisiva importanza per le sue fortune parlamentari, una circostanza, questa, che sembra\u00a0 spiegare la sua speciale attenzione, cui noi pure, del resto, plaudiamo,\u00a0 per la difficile\u00a0situazione di quegli uffici consolari.\u00a0 Ci permettiamo\u00a0tuttavia di auspicare analoghe assicurazioni\u00a0 con riguardo ai Consolati in Europa,\u00a0 e pi\u00f9 particolarmente, al Consolato di\u00a0 Zurigo, di cui\u00a0 lo stesso Sottosegretario, durante la sua visita qui nello scorso gennaio, aveva lodato l’eccezionale efficienza.<\/span><\/span><\/p>\n

Peccato per\u00f2 \u00a0che l’On. Merlo\u00a0 si \u00a0sia poi\u00a0 affrettato ad avallare i contingentamenti e le altre misure restrittive decise dalla Farnesina, sulla scia, certo, delle recenti decisioni governative in materia sanitaria e lavorativa, misure che hanno stravolto, come ben sanno i connazionali residenti a Zurigo,\u00a0 il funzionamento di questo Consolato generale.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

In proposito, vorremmo attirare l’ attenzione\u00a0sui disservizi procurati, secondo noi, dalla fretta\u00a0con cui il Ministero degli esteri\u00a0 ha eseguito <\/span><\/span><\/span>i provvedimenti del Governo<\/span><\/span><\/span>. Si \u00e8 trattato, nella nostra impressione, <\/span><\/span><\/span>di un sovrappi\u00f9 di zelo ministeriale<\/span><\/span><\/span>, che non ha\u00a0 tenuto conto, all’apparenza,\u00a0 delle\u00a0 domande\u00a0e delle aspettative degli utenti dei servizi consolari. Si \u00e8 infatti\u00a0 \u00a0enfatizzata, in un modo, secondo noi, eccessivo,\u00a0<\/span><\/span><\/span>la dimensione sanitaria<\/span><\/span><\/span>, penalizzando, di fatto\u00a0 il ricevimento del pubblico e l’agevole accesso agli uffici. Di qui\u00a0 le misure di distanziamento, il lavoro a distanza , il contingentamento degli accessi. Di qui, ancora, le liste di attesa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Beninteso, le misure adottate erano necessarie, <\/span><\/span><\/span> anche se non ci convincono\u00a0 le modalit\u00e0 di esecuzione, condotte, secondo noi, senza aver previamente consultato\u00a0i Comites, le Associazioni, gli utenti.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Notiamo peraltro che non \u00e8 stata\u00a0spesa neppure\u00a0una parola per spiegare ai connazionali che le nuove misure organizzative erano il prodotto\u00a0<\/span><\/span><\/span>di una situazione eccezionale, destinate perci\u00f2 ad essere\u00a0revocate, o, comunque, riviste, al termine dell’epidemia\u00a0in corso. Nei fatti, di revoca, ovvero di revisione, neppure si parla.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Che cosa chiediamo dunque\u00a0 al Sottosegretario Merlo? Gli chiediamo di ripristinare, nei tempi pi\u00f9 brevi, il precedente assetto organizzativo del Consolato di Zurigo, di ricostituire cio\u00e8 l’organizzazione del lavoro\u00a0 gi\u00e0 in vigore dal 2015 al marzo del 2020.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Vogliamo che il Consolato di Zurigo torni ad offrire ai 220 mila connazionali qui residenti gli stessi, magnifici\u00a0 servizi che ha offerto nel\u00a0corso degli ultimi cinque anni. Certo, la situazione sanitaria rimane critica, ma\u00a0 il vaccino anti-covid svolger\u00e0, prevedibilmente,\u00a0 i suoi effetti curativi gi\u00e0 nei primi mesi del 2021,\u00a0 il che ci induce a sperare nel ritorno alla piena efficienza di questo Consolato generale.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Nel frattempo, vorremmo sollecitare i responsabili della Farnesina a dare il via a un approccio organizzativo, che sia auspicabilmente \u00a0\u00a0pi\u00f9 creativo. A questo riguardo,\u00a0 un utile modello da seguire, secondo noi,\u00a0 \u00e8 quello che viene correntemente proposto dagli Uffici postali della Penisola, che infatti non hanno introdotto<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/i><\/span><\/span><\/span>la prenotazione degli appuntamenti, ma hanno bens\u00ec scaglionato gli ingressi\u00a0 nell’arco della giornata lavorativa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

In confronto cogli uffici consolari, negli uffici postali si registrerebbe infatti\u00a0 \u00a0una situazione pi\u00f9 che soddisfacente, anche se lontana ancora da uno svolgimento pienamente efficace. Col fine di trarre utili elementi comparativi,\u00a0 alcuni nostri conoscenti, residenti in Italia, hanno di recente\u00a0 visitato, su nostra richiesta, due agenzie postali, situate, rispettivamente, nel centro e nella periferia di\u00a0Salerno.<\/span><\/span><\/p>\n

Si \u00e8 potuto cos\u00ec constatare\u00a0 che tre o quattro impiegati postali, protetti da opportune schermature di plastica, riuscivano a ricevere,\u00a0nell’arco delle cinque ore di lavoro mattutino, pi\u00f9 o meno centoquaranta persone, nessuna delle quali\u00a0 quali aveva prenotato la visita.\u00a0 \u00a0Perch\u00e9, ci domandiamo, l’ufficio consolare non pu\u00f2 fare altrettanto?<\/span><\/span><\/p>\n

Insomma, se la priorit\u00e0 sono gli utenti, almeno quanto lo sono i\u00a0 lavoratori e le lavoratrici, \u00a0bisognerebbe immaginare, sul modello\u00a0appunto delle\u00a0Poste, criteri di accoglienza che siano pi\u00f9 flessibili, pi\u00f9 aperti<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/i><\/span><\/span><\/span>e, forse, pi\u00f9 audaci.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

 
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Gerardo Petta, <\/span><\/span>consigliere Comites di Zurigo<\/span><\/span><\/em><\/p>\n

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